Ice Family

Contexte

Ice Family est un réseau de machines à glaçon en licence de marque, fondé en novembre 2022 par Timothé et sa femme. Le concept : produire des glaçons localement via des machines en libre-service, là où 80 % de la production est historiquement assurée depuis l'Espagne. Le modèle repose sur des investisseurs qui financent les machines et dont la rentabilité dépend à 90 % des ventes et livraisons de glaçons assurées par Ice Family.

Problématique

Au lancement, Timothé quitte son emploi en juin 2023 pour se consacrer à 100 % au projet. Deux priorités s'imposent alors :

• Comprendre et cartographier le marché du glaçon.
• Rentabiliser rapidement les premières machines via des clients B2B.

Sans équipe commerciale et sans expérience de prestataires de prospection convaincants, le fondateur avait besoin d'un partenaire capable de l'accompagner — pas seulement de lui livrer des listes.

Objectifs

• Identifier des prospects B2B ultra-ciblés par zone géographique.
• Générer des leads qualifiés pour rentabiliser les premières machines déployées à Bordeaux.
• Préparer le passage à l'échelle : structurer la prospection pour alimenter une équipe de commerciaux.

Ce que nous avons mis en place

Ciblage stratégique

• Constitution de listes de prospects B2B hyper-ciblées par zone et par verticale (traiteurs, événementiel…).
• Approche chirurgicale : identification des bons contacts directs pour chaque ville d'ouverture.
• Intégration des leads dans HubSpot pour distribution aux commerciaux.

Méthodologie

• Phase 1 : ciblage local autour de Bordeaux pour valider le modèle et rentabiliser les premières machines.
• Phase 2 : déploiement à l'échelle nationale, au rythme des nouvelles zones ouvertes par les licenciés.
• Construction du discours commercial adapté à chaque verticale, pour former les commerciaux intégrés.

Valeur ajoutée

• Accompagnement continu tout au long du partenariat, pas uniquement à la livraison des leads.
• Complémentarité au sein de l'équipe Lead Panda entre expertise technique (recherche et qualification des leads, côté Sylvain) et coaching commercial (activation et discours).
• Adaptabilité à chaque étape de la vie de l'entreprise, de la phase de démarrage à la structuration d'une équipe.

Résultats

• Déploiement de 22 machines en moins de 18 mois d'activité réelle.
• 210 demandes entrantes de nouveaux investisseurs souhaitant entre 3 et 10 machines chacun.
• Passage d'un fondateur seul à une équipe commerciale structurée avec CRM et discours par verticale.
• Mise en relation additionnelle offerte dans une logique de partenariat durable.

"Vous délivrez — et ce n'est pas le cas de tout le monde. Votre vraie valeur ajoutée, c'est l'après : le support, les conseils, la complémentarité entre Sylvain et toi. Et puis il y a une vraie envie de continuité client qui est à prendre en note pour pas mal de monde." Timothé – CEO @ Ice Family