Contexte
DigitalGarden (Groupe Gulfstream) est une agence digitale spécialisée en site web, CRM, data & analytics. Malgré des offres variées et solides, l'agence ne disposait d'aucun commercial dédié à la prospection : manque de bande passante en interne, peu d'envie de prospecter, et un pipeline new business quasi inexistant.
Problématique
L'absence de démarche outbound structurée bloquait le développement commercial.
- Aucun commercial dédié à la prospection.
- Un manque de bande passante et d'élan interne pour initier une démarche proactive.
Le challenge était clair : générer des leads ciblés et intéressés, malgré des offres variées difficiles à prioriser.
Objectifs
Obtenir des rendez-vous ultra qualifiés en autonomie, sur une cible restreinte et stratégique.
Ce que nous avons mis en place
Ciblage stratégique
- Focus sur les ETI industrielles de l'Ouest, avec des profils similaires à Manitou.
- Personae ciblés : Responsables digitaux / marketing / CMO avec des enjeux de refonte ou transformation digitale.
Pitch & posture
- Discours ancré dans le cas client Manitou : langage métier et enjeux industriels concrets.
- Positionnement "RDV d'écoute", sans pression commerciale, pour maximiser l'ouverture des décideurs.
Dispositif
- Prospection entièrement externalisée : prise de RDV uniquement en cas d'intérêt manifeste.
- Objectif assumé : peu de rendez-vous, mais très qualifiés.
- Les équipes internes n'avaient qu'à se présenter aux RDV.
Résultats
- ~100 rendez-vous qualifiés générés en quelques mois.
- RDV obtenus avec des décideurs ou prescripteurs digitaux/marketing de grands comptes tels que Mersen, Schneider Electric, Yess Electric…
- Effets indirects : les leads ont pu être transférés à d'autres filiales du groupe (ex : Touch Point Media).
- La prospection est devenue un levier commun partagé par plusieurs entités du groupe.
"Vous nous avez aidé à revoir plus clair dans notre stratégie de prospection et nos offres commerciales !", Maxime Tanguy - Directeur conseil digital @ Digital Garden
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