Centre National du Coaching (CNDC)

Contexte

Le Centre National du Coaching est un réseau de coachs d'affaires présent sur l'ensemble du territoire français. Sa double mission : recruter des cadres, dirigeants et chefs d'entreprise souhaitant se reconvertir en coach, et accompagner des dirigeants de TPE/PME (5 à 50 collaborateurs) pour conjuguer performance et épanouissement humain.

Problématique

Pour atteindre son objectif de 4 à 5 recrutements de coachs par an, le CNDC avait testé de nombreux leviers : salons, plateformes franchise, cabinets RH externalisés, cabinets de chasse de tête spécialisés. Ces approches donnaient des résultats partiels, mais le format cold call structuré n'avait jamais été expérimenté.

Le challenge : trouver un canal complémentaire, scalable et ciblé pour générer des contacts qualifiés auprès de cadres et dirigeants en recherche de reconversion.

Objectifs

• Tester une nouvelle stratégie de génération de contacts via la prospection téléphonique.
• Identifier et approcher des profils correspondant précisément au cœur de cible du réseau.
• Accélérer le maillage national en recrutant régulièrement de nouveaux coachs franchisés.

Ce que nous avons mis en place

Ciblage stratégique

• Définition conjointe d'une cible précise : cadres, quadres et dirigeants susceptibles de se lancer dans le coaching.
• Affinage du ciblage en continu, au fil des premiers retours de campagne, pour gagner en précision.

Méthodologie

• Lancement d'une campagne de cold call dédiée avec une qualification dès le premier contact.
• Analyse des retours terrain pour ajuster le profil cible et améliorer le taux de pertinence des RDV.
• Suivi régulier et échanges avec l'équipe pour fluidifier la collaboration.

Valeur ajoutée

• Capacité à atteindre des interlocuteurs qui n'auraient pas été contactés par les canaux habituels.
• Professionnalisme et réactivité dans le suivi de campagne.
• Ciblage affiné permettant que la majorité des contacts soient en cœur de cible.

Résultats

• 46 rendez-vous qualifiés générés sur la durée de la campagne.
• Environ 50 % des contacts ont donné lieu à un échange argumenté.
• Une dizaine d'opportunités encore actives en cours de transformation.
• Accès à des interlocuteurs jusqu'alors hors de portée des canaux existants.

"Ce qu'on a apprécié c'est le professionnalisme et en même temps l'efficacité — ça nous a permis de rentrer en contact avec des interlocuteurs qu'on n'aurait pas initialement touchés." François Portier — Cofondateur @ Centre National du Coaching

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